Translate

donderdag 12 april 2012

Service

Ik weet niet wat er aan de hand is dit jaar, maar op een of andere manier wil het niet lukken met bestellingen uit Nederland. Gelukkig zijn er geen problemen met de leverancier van levensmiddelen, maar de rest loopt verre van vlekkeloos.

Zo heb ik bijvoorbeeld snoepbakken besteld op en vooraf betaald op 6 december. Na herhaaldelijke bevestingen en beloftes waren ze er nog steeds niet eind februari. Pas nadat ik gedreigd had met juridische stappen, kreeg ik antwoord op mails en telefoontjes. Om een lang en onplezierig verhaal kort te maken: ik zou m'n geld terug krijgen maar ik wacht nog steeds..... Ondertussen bij een ander bedrijf de bakken besteld en gekregen binnen 2 weken, kijk zo kan het ook!

Dit jaar dacht ik ook flink in te slaan met oranje artikelen, ook vooraf betaald en het zou geleverd worden eind februari. Ze kwamen begin april en daar mist de helft van. En denk je dat er wordt geantwoord op mails en telefoontjes...

Zucht, service is een woord waar ze in Nederland schijnbaar een andere definitie van hebben als ik.

Geen opmerkingen:

Een reactie posten